Профессий в мире разных много. Есть такие, плоды деятельности которых, мы замечаем всегда, а есть что их труд нам практически незаметен. Именно такую профессию, незаметную для других выбрал один из наилучших программистов, сотрудник компании «Ростелеком» Максим Криппа. Он уже много лет активно трудится над тем, чтоб каждый пользователь провайдера получал качественные услуги, быстрый интернет, а все возможные проблемы решались в 90% по телефону. А для этого немаловажно, организовать и правильно построить работу службы технической поддержки.
«Когда я пришел в компанию, начальство поставило мне, казалось бы на то время, самую сложную задачу: создать отличную службу технической поддержки, которая предоставляла б консультации на селении, и вместе с тем, дистанционно могла б решать многие проблемы. На это ушло не мало времени, денег и сил, ведь необходимо было и закупить оборудование, настроить его, протестировать, убрать неисправности, а главное – научиться им пользоваться на расстоянии. Еще было сложнее, научить наших системных администраторов и программистов разговаривать с людьми, понимать их. Ведь трудности программиста сложна тем, что он много «общается» с компьютерами, разными машинами, знает языки программирования…но мало общается с людьми. В этом, пожалуй, и все особенности работы программистов», — рассказал о рабочих буднях Максим Криппа.
По его мнению, именно работу программиста можно отнести к самым необычным профессиям, самым уникальным, так как там нужен очень серьезный умственный потенциал, при том, если программист сотрудник технического отдела – найти общий язык с простыми людьми должен уметь обязательно.
Из-за бедности в Киеве пенсионер убил жену и вонзил нож себе в живот
На убийство жены и самоубийство киевского пенсионера толкнули бедность и одиночество. …
